楊聰財教授：兩性溝通 男女不同互理解

（台灣TB新聞網/曾采瑄）兩性關係一直是熱門話題，也是難解的習題。楊聰財身為精神科專業醫師，長期在診間看到各種人際關係，包括家庭親子、工作職場、兩性相處，如何地影響一個人的心理與精神狀態，其中尤以兩性關係發展出來的問題，更是天天在精神科診間上演，當他傾聽、瞭解其背後潛藏的諸多問題，總會看到兩性在相處過程裡，以及在生活中所產生的點點滴滴。

洪鈞培文教基金會於10月14日邀請三軍總醫院精神部兼任主治醫師楊聰財教授主講「兩性溝通‧心理健康」，教授楊聰財提到， 婚姻介紹所的介紹人們，曾經促成上萬對夫妻檔，但他們坦承，讓兩個原本不相識的人走在一起，並不是最困難的事。最難的往往是，讓兩個人建立恆常永久的關係。

從身邊甚至自己的經驗我們可以得知，智商再高、生活經驗再豐富的人，一遇上兩性問題仍可能焦頭爛額、不知所措。在兩性關係中，誤解對方原意的情況常常發生，在猜疑與缺乏溝通的情況下，不在大家期望中的悲劇就容易產生了。

溝通前最好能想清楚要溝通的重點，避免失焦。許多人常犯的錯誤，就是把不相干的人事物扯進去溝通的話題裡面，聽的人會很困惑，然後慢慢失去耐性，甚至產生不好的情緒。

把想要溝通的結果先提出來講，再來陳述原因以及提供解決方案，有時候調整一下說話順序也能促進溝通效益。例如：「我希望每週能有幾天一起吃晚餐，但因為你加班的時間很不固定，有時候我會餓肚子等你或者吃完了你才說要一起吃飯，不如以後你每天傍晚的時候給我個訊息告訴我會不會加班吧？」

翻舊帳的做法通常只會激化衝突，對於當下要溝通解決的問題並沒有實質助益。有些詞彙在溝通的時候最好避免，例如「你每次都……」「你上次也……」，聽到這些字眼對方很容易就反彈和反駁「我哪有每次」「我上次哪有這樣」，溝通就會變成情緒化的辯解和辯論。如果是一再發生的狀況對方都沒有改善，先耐著性子不要像教訓小孩般破口大罵，可以改用協助的口吻。

兩性相處，不怕問題和摩擦，最怕的是找不到溝通的方法甚至沒有溝通的意願。只要願意溝通，感情就有維繫下去的可能。

在女性對人事物進行敘述時，內容通常較為詳盡，並且會注意細節；這種差異常成為兩性溝通時衝突的來源：男性認為女性太瑣碎，枝枝節節地抓不住重點，而女性則認為男性太草率，粗枝大葉，思考不夠周延。

男性與女性的語言表達方式不同，我們應予對方充分表達的機會，不打斷對方的談話，也不要因為女性說話方式較客氣禮貌，就認為她們只是說說而已，意見本身不值得重視。相對地，男性直接果斷的說話方式，女性也應學著接受，了解這種方式不意味著專制或不顧及他人感受，只是男性慣用的模式，大多是對事不對人。

在兩性耐心聆聽對方的同時，兩性雙方似乎也可做些調整與改變。女性可以嘗試用較清楚簡短且肯定的句子來表達自己的看法，減少語尾附加問句的使用頻率，也盡量少用「我不知道」、「我不確定」等字眼做為句子開端。這樣也許能給人較有自信的感覺，也較能引起別人的注意力。

男性首要的努力方向應為如何觀察了解他人，及如何傳達個人的情緒感受。這種觀察及表達的敏感度訓練可藉由觀看人際互動的錄影帶，來進行自我訓練，這種訓練有助於男性了解他人、了解自己，同時也可以更進一步做肢體表情的練習，要求自己用肢體表情動作傳達出各種複雜的情緒感受，開始時可能會覺得不自在，但經過反覆練習，肢體語言及表情會變得更活潑生動，更能傳達個人的感受。