經濟部：電子購物及郵購業營業額屢創新高

（台灣TB新聞網）經濟部日前表示，電子購物及郵購業由於網路科技進步及消費型態改變，無店面零售業近十年快速成長，104年營業額達2,167億元，自100年一路攀升，平均每年成長7.5%，其中電子購物及郵購業營業額占67.7%，直銷業及其他占32.3%。預期在國內4G用戶普及率逐漸提高，業者積極開發行動購物APP，提供更便利的購物界面等誘因帶動下，今年營收表現將可望再創新高。

電子購物及郵購業在銷售商品結構方面，以家庭器具類占24.0%為大宗，其次為衣著及服飾配件占21.5%，化粧清潔用品(占13.5%)，資通訊產品(占12.7%)，食品飲料及菸酒類(占12.1%)文教及娛樂用品(占10.4%)，顯示我國網購市場產品多樣化，消費者需求多元化。

若就消費者所選擇付款方式觀察，以信用卡線上刷卡支付占65.9%為主，選擇支付現金(貨到付款及超商取貨付款)占25.6%次之，金融卡及電子錢包則占8.5%，顯示信用卡交易仍是電子購物付款方式之主流，致強化網路購物安全機制是經營電子商務的重要課題。

不過，根據調查，電子購物及郵購業者所面臨之經營困境以「價格競爭激烈，毛利偏低」占65.2%居首，表示「消費需求多變」之業者亦占達60.9%，「電商搶食市場」及「商品同質性及替代性高」各占四成，顯示網路商品資訊透明，致市場競爭加劇。