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分享到臉書FB!   分享到Google+!   分享到噗浪!   分享到推特twitter!   來源:台灣TB新聞網 作者:張加君 時間:2018-11-01

中油公布汽油銅片測試超標理賠調整方案

(台灣TB新聞網)為回應消費者需求及提升理賠服務效能,台灣中油公司調整「95無鉛汽油銅片測試超過標準理賠處理要點」部分內容,包括理賠方式改為「賠償二倍」,不需回原加油站辦理銷貨退回及折讓,增加受理之加油站至112站及延長受理時間至晚間8時等,由於加油站腹地較小,建議消費者不要開車,理賠受理時間至明年6月底,為期長達8個月,不必急於一時,可分流前往各站申請,以節省消費者的寶貴時間。

台灣中油表示, 107年10月23日公告「95無鉛汽油銅片測試超過標準理賠處理要點」後,接獲不少消費者提出寶貴意見,為利大眾申請理賠並節省消費大眾寶貴時間,調整部分內容如下,提供消費者參考:

一、理賠金額除原儲值於中油捷利卡外,增加以電匯方式辦理。

二、為加速理賠處理時效及便民考量,將理賠方式由原宣布之「退一送一」改成「賠償二倍」,消費者不需要回原加油站辦理銷貨退回及折讓,「賠償二倍」方案對於消費者更為便利且受理賠權益完全沒有影響。

三、除9個營業處直銷櫃台維持上班時間早上8時至下午5時受理理賠外,特別將原受理理賠之80座加油站增加至112站,每日受理時間一樣從早上8時開始,但截止時間從下午5時延長到晚間8時(假日依然作業)。

四、另為避免消費者現場填寫理賠申請書致排隊久候,可先至台灣中油官方網站「95無鉛汽油銅片測試超過標準處理專區」列印理賠書先填寫完整,黏貼証明文件並簽名後至指定加油站申請,也先上網登打理賠申請單內的基本資料,提供給受理單位加速審核流程。

中油公布汽油銅片測試超標理賠調整方案

▲中油公布汽油銅片測試超標理賠調整方案