體育署舉辦113年度運動設施營運管理研習會「深耕營運優化運動服務與體驗」

（台灣TB新聞網/資深記者劉志成）教育部體育署今(23)日以線上直播方式辦理「113年度運動設施營運管理研習會」，希望協助我國運動場館營運從業人員及地方政府業務承辦同仁，共同精進友善服務與營運履約等專業知能，以提昇國內整體運動設施服務水平，提供民眾服務品質更好的運動體驗，報名情況踴躍，共有來自全台各地超過100人透過線上學習增能，攜手並進。

本(113)年的研習會邀請各運動場館營運達人，傳承運動設施營運經驗，黃金陣容師資包括邀請士林運動中心郭宜強執行長，分享「疫情後運動場館經營實務」，以自身經驗與學員分享疫情後如何透過新媒體帶動民眾運動熱潮；另外針對身心障礙者服務品質的提升，也特別邀請中華民國身心障礙聯盟研發部汪育儒副主任，主講「運動場館服務身心障礙者之實務」課題，讓大家更深入瞭解目前身心障礙使用者的運動需求或遭遇困難，實務中應該如何提供適切暖心的服務；而遠雄巨蛋事業股份有限公司李柏熹總經理，亦針對「大型運動場館結合運動推廣計畫」實際案例分享，如何透過產學合作與地方服務等各項方式，努力成就健康城市的推動；以及安排中國青年救國團運動設施處葉益吟處長，講解「運動設施營運履約管理與績效評估實務」，協助運動場館管理單位人員落實營運績效管理與公益履行的政策目標。

教育部體育署表示，透過實務經驗豐富的達人及與會學員的經驗交流與思路碰撞，做與學之間能讓參與研習的學員從不同使用者身分、不同場館規模及不同推動方向等各種角度，進行整體考量，從而達成運動場館營運、服務提升、推動民眾運動風氣的綜效。

教育部體育署強調，第一線從業人員是提升民眾服務體驗及未來持續運動意願的重要關鍵，唯有持續提升服務與經營效能，創新思維與做法，方能持續成長。除了提升服務品質以兼容不同需求的使用者，更要結合多種新世代的溝通模式與方案，以拓展經營管理實務經驗與管理績效。期許學員們透過課程中實務經驗的激盪，開啟新的思路，創造更多的可能性，持續為民眾提供更貼心的運動服務與體驗，提升運動場館營運效能。