foodpanda投入3.6億元響應交通安全月 推動安心外送333
(台灣TB新聞網/記者陳明宗)德商foodpanda積極落實交通部交通安全月「人本交通-停讓文化」主題,推動安心外送333,擴大 360安心計畫;今年公開3大安全行動:業界首創安全獎勵金,實施當月對比 2021 年同期事故率減半;並由系統智能預防,降低運送風險,總投入資金已達3.6億元。
foodpanda營運總監秦宇表示,安全外送 333代表過去、現在與未來!我們從 2020 年開啟 360 安心計畫,經過深耕才有目前的 3 大關鍵成效,今天宣布 3 大安全行動,也象徵未來會持續努力打造全方位安全外送網,邁向外送幸福願景。
全台有超過萬名外送夥伴在foodpanda開啟人生新篇章,foodpanda善盡企業責任,展開「foodpanda 360安心計畫」,涵蓋上線前、外送中、下線後,提供全方位守護。
上線前:投入上億元經費,率先為外送夥伴提供全時段傷害團體險保障,最高理賠 300 萬元,與進行職安、食安、道安三大面向的安全課程與測驗;同時專為外送夥伴設計反光材質部品,如外套、雨衣、大小保溫箱等外送配備,並提供超過 20 項安全裝備,夥伴可依氣候需求一站式購足,為每位外送夥伴做好萬全準備。
外送中:外送任務執行時, foodpanda優化即時派單系統,由AI建議最佳化外送路徑,為夥伴規劃安全、高效的行車路程;面對變化莫測的天氣,foodpanda與氣象預報公司合作,提前取得天候狀況,並即時透過系統推送訊息,提醒夥伴提高警戒,如遇惡劣天氣,不但配合政府公告暫停外送,更啟動防禦機制動態調整外送距離,將外送夥伴安全放在第一位。
下線後:提供 4 項安全駕駛教育與 3 項夥伴照護。 自2019年起foodpanda與中央、地方交通主管機關、新竹安駕中心合作,攜手舉辦機車安全駕駛課程,至今已舉辦超過 128 場課程、巡迴全台6次、足跡遍及17個城市;並規劃完整回訓課程,與公路總局合作定期比對重大違規名單,凡有交通事故、重大違規、或是合作滿周年的夥伴,都必須參加回訓計畫。
foodpanda發現外送夥伴平均用路時間比通勤族多出約2.5倍,且公路總局數據顯示,取得駕照一年內的機車新手,發生事故件數又占所有機車事故近一成。為協助新手夥伴安全騎行,foodpanda推行走出外送新手村計畫,2022年迄今已辦108場課程、巡迴全台3次。更包含數位道安宣傳,每月1次道安法規叮嚀與每週2次行車安全提醒,包含禮讓行人等圖文宣導,一年觸及超過600萬人次,實體課程與線上宣導並行完整鞏固安駕意識。
除了安駕教育,foodpanda 亦開展 3 項夥伴照護,2023年推行經濟支持計劃,迄今已提供超過1,000個家庭急難救助金與獎助學金;而健康照護計劃,已累積舉辦12場免費健檢,為超過2,300位夥伴健康把關;更持續提供夥伴多元特約福利,網羅全台近3,000間商家,建置外送夥伴特約商家地圖,提供免費飲水、洗手間、手機充電、餐飲優惠等服務,照顧夥伴上線期間的需求,更不時與各大企業合作提供購車、電信等夥伴專屬優惠,希望成為夥伴最佳後盾。
foodpanda累積投入3.6億元於360安心計畫,提升道路安全與夥伴照護,過去一年來,送餐事故逐年下降,對比2022年5月與2023年5月同期資料,同期事故件數減少30%、同期重大違規人數下降24%;foodpanda擴大夥伴照護計畫,對比2022年與2023年預估發生項目,安心計畫受惠人數提升102%,可見推行交通安全、夥伴照護成效顯著,往安全外送里程碑前進一大步。
foodpanda 持續優化外送系統,根據系統運算預估每筆訂單物品多寡及安全運送效率,將智能分拆訂單,自動配給不同外送夥伴進行安全運送,提升外送夥伴每趟安全外送過程。
foodpanda藉由發展多元安全行動、守護外送夥伴,並與中央、地方交通主管機關攜foodpanda 藉由發展多元安全行動、守護外送夥伴,並與中央、地方交通主管機關攜手宣導交通安全,往「人本交通-停讓文化」逐步前行,未來 foodpanda 將持續擴展道路安全與夥伴守護計畫,落實車輛慢看停、行人安全行目標!
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