推動校園正向管教 SOP，與親師生共建溫暖成長空間

（台灣TB新聞網/資深記者劉志成）因應《高級中等以下學校教師解聘、不續聘、停聘或資遣辦法》修正施行，教師於輔導與管教學生過程中，社會關注與外界檢視標準日益提高。為兼顧學生權益保障與教師教學專業，並協助教師在面對學生突發事件時，能依法行政、專業應對、安心教學，台北市政府教育局特別印製並推動《教師輔導管教學生應注意事項》指引，並將發送予本市每一位教師，作為日常教學與輔導管教之實務依據。

教育局表示，該指引係在現行法規架構下，將「正向管教」及「合法管教」加以具體化，透過明確的處理流程與多元、合宜的管教方式，協助教師在維護學生尊嚴與身心健康的同時，也能保障教學專業，避免因認知落差或誤解而影響教師專業判斷。

處理事件六大 SOP：從傾聽開始的陪伴

台北市政府教育局指出，當校園事件發生時，教師可依循六大步驟進行處理，以穩定情緒、釐清事實並回歸教育本質。傾聽：廣泛採納學生各方陳述的意見；同理：設身處地理解學生的內心想法；釐清：查明事件原委並明確說明是非對錯；處置：選擇適當的管教措施；溝通：與學生交流並評估措施的實施可行性；陪伴：陪伴學生改正行為，落實教育目標。

十六項一般管教措施：彈性、合法、重人權

針對校園日常管教情境，教育局明列 16 項「一般管教措施」供教師依學生狀況彈性運用，包括口頭糾正、調整座位、書面自省，以及於課餘時間進行具教育意義之服務性活動等。

為提升實用性與即時性，教育局亦同步印製「十六項一般管教措施」單張貼紙，提供教師張貼於個人日誌或手冊，作為第一線處理學生行為事件時可隨時查閱的輔助工具，讓教師在面對突發狀況時「有所依循、有據可查」，以降低疑慮與誤解風險，讓教師能更安心專注於教學與學生輔導。

正向管教目標：培養自信與勇氣

正向管教並非放任，而是一種強調尊重與合作的教育方法。教師可透過清楚的規則與合理期待，搭配有效的溝通技巧與合作式問題解決模式，協助學生建立自尊、自律與解決問題的能力。相關作法嚴禁體罰、打罵或恐嚇，期盼陪伴孩子成為快樂且有勇氣的人。

教育局溫馨提醒：先處理情緒，再處理事務

教師在執行管教時，應針對行為做「客觀陳述」，避免個人主觀批判，以減少家長誤解 。同時，推行「揚善於公堂；悔過於私室」的原則：在孩子表現優異時公開讚美；面對不佳表現時，則在私下規勸，以維護學生的尊嚴與顏面 。

讓我們都能成為發現孩子亮點的貴人。若學生不聽從管教時，教師應備妥紀錄，並請學輔人員介入協作，透過親師生溝通，讓管教回歸教育的本質 。

圖 /與親師生共建溫暖成長空間