新北戶政5大E化服務再精進　3策略全方位照顧市民

（台灣TB新聞網/記者孫曜樟）新北市人口截至7月18日為止，達到歷史次高點402萬9356人，民政局長柯慶忠特於19日於市政會議專案簡報「人生里程‧戶政相伴」，從全球及國內人口脈動進行趨勢分析，並述新北在人口結構變遷下面臨少子女化、高齡化及新住民等關鍵問題，民政局透過婚育友善、高齡樂活及新住民關懷三大策略落實於各項戶政服務，同時精進民政地理資訊系統及Epost等5大E化服務，提供市民更便捷效率的服務品質。

市長侯友宜對此肯定並表示，「戶政為庶政之母，每位戶政人員，都是民眾人生旅程的記錄守護者」，感謝新北市18戶政事務所第一線同仁肩負402萬市民的各項身分證明及人口戶籍管理，承擔起全國最大量且繁複的戶政業務，戮力以其專業與關懷，讓民眾有卓越、溫暖的服務體驗。

柯慶忠表示，戶政事務所作為第一線為民服務單位，與民眾接觸最為頻繁，除需處理大量戶政業務，更貼心建置橫跨中央及地方22機關的整合通報機制、急難協查，以至推動城市新美學，完成全市110萬張門牌換發及之號整編等專案。

如民政局近年更新民政地理資訊系統，將門牌、人口統計數位化，並提供矩形、圓形及多邊形等不同框選方式，除協助各機關及教育機構進行城鄉規劃、產業分析、交通建設、選區及學區等劃分應用，民眾也可自行依行政區、地標及路口進行多元定位及範圍框選，一覽選定範圍內的人口數、戶數、門牌以至年齡層分布等資訊，作為新設店面或展店需求等參考；該系統迄今已超過632萬6,550人次使用，相當具成效。

又如去年4月啟動Epost電子函件創新應用，戶政人員在處理各項例行的戶籍業務通知時，只需透過登打、陳核及上傳系統3步驟即可發信告知民眾，大幅簡化行政流程，截至今年6月，新北已實際應用6萬6,221件，減少超過2萬5,936小時作業時間，提升政府效能，也讓民眾更快速得到戶政申辦資訊。

侯友宜表示，全國正處少子女化與高齡化的人口洪流交會口，新北市致力推廣婚育友善政策一條龍，從婚前的單身聯誼到結婚時的聯合婚禮，以及婚後的好孕專車、生育獎勵金、公共托育、青銀共居，完整規劃人口政策備受好評，加上全市公托高達121家、家外托育率42％，遠高於全國平均，要讓市民敢婚、願生、樂養。

此外，侯友宜說，因應超高齡社會來臨，為讓長者獲得更完善的社區照顧，市府團隊也全力衝刺，在去年已超前達標完成70家日間照顧中心，讓需要長照資源的家庭能獲得即時服務；服務長者部分，感謝戶所同仁站在第一線，提供長者們更細膩到位的服務，不論是戶政到府到院服務、愛心櫃台，以至里鄰守護，及市民活動中心空間的調配和改造，讓每一位長輩都能在熟悉的地方得到溫暖。

「秉持SDGs永續精神，努力減少國內間、國家與國家間的不平等，這是我最責無旁貸的任務」，侯友宜相當重視新住民關懷，他說，新北新住民逾11萬人，占全國新住民總數近2成，市府團隊以「人才培育、接軌全球、聚落營造、福利服務」4策略協助新住民，包含新住民子女昂揚2.0計畫、國際人才培育、新住民職業學院，並設置2新住民家庭服務中心與40社區關懷站，及引進國際資源投入各項新住民政策，希望新住民在這塊土地上，都能持續發光發熱。