掌握報名補習班四大要點，聰明選擇保障自身權益

（台灣TB新聞網/資深記者劉志成）隨著國中教育會考結束及成績放榜，緊接著就是兩個月的暑假，這段期間也是學習的黃金期!想要充實自己或學習新技能，補習班更是許多消費者補充知識的首選，市面上教育機構越來越多元，台北市教育局特別提醒，在報名補習班課程前，務必掌握四大要點：「合格立案要查清」、「強迫推銷要拒絕」、「契約收據要簽訂」、「退費權益要辨明」，保護自身的權益，避免不必要的消費爭議。

一、合格立案要查清合格立案的補習班每年皆須向本市建管處、消防局辦理建築物公共安全檢查及消防安全設備檢修申報，消費者在選擇補習班前，應確認補習班是否有依法核准立案，可透過班名、地址等資訊至「短期補習班資訊管理系統」（https://bsb.kh.edu.tw/）查詢，以選擇合格立案之補習班，避免誤入不肖業者的陷阱。

二、強迫推銷要拒絕消費者在報名前應審慎評估自身財務狀況及學習需求，若遇到業務人員以業務話術、動人的折扣、分期貸款等強迫推銷行為時，請保持理性並堅持立場，切勿在不清楚課程內容、費用的情況下，貿然簽署相關文件或支付費用，充分考慮和瞭解是保障自身權益的第一步。

三、契約收據要簽訂依據「短期補習班設立及管理準則」規定，補習班應與學生或其法定代理人簽訂書面契約，其契約書之格式、內容應符合教育部訂定之「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」；補習班收取費用亦應開立收費收據。教育局提醒消費者，千萬不要怕麻煩，為了保障自己的權益，也避免未來可能產生消費爭議，再次呼籲消費者務必要與補習班完成簽約，簽約時應確認正式課程之修業期間、繳費金額等內容，繳納費用後亦應向補習班索取收據，並確認收據所載內容。

四、退費權益要辨明本市補習班應依「台北市短期補習班管理規則」第9條規定辦理退費，於開課前60日提出退費，應退95％（收取之5%若逾1,000元部分仍應退還）；開課日當天課程前至開課前59日提出，應退90％（收取之10%若逾1,000元部分仍應退還)；開課日當天課程結束至第2次上課前提出，應退70％；第2次上課後未逾課程1/3期間內提出，應退50％；上課後超過課程1/3，得不予退費。若消費者與補習班發生消費爭議時，可透過行政院消費者保護會線上申訴系統（https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx）提出消費爭議申訴，市府將依消費者保護法續處，以維護消費者權益。

台北市教育局強調，選擇合格且符合學習需求的補習班，不僅保障學習安全，也確保個人消費權益，另消費者於補習班內有兒少不當對待或性騷擾等情事，可透過台北市陳情系統1999、「關懷e起來」網站(https://ecare.mohw.gov.tw)線上通報，或致電台北市教育局通報（電話：(02)27256428、27256425）。