面對首日健保特約藥局開賣實名登錄口罩的挑戰
(台灣TB新聞網)因應「嚴重特殊傳染性肺炎」(武漢肺炎),在面對口罩供應上不足的過渡時期,在行政院院長蘇貞昌、副院長陳其邁及衛生福利部部長陳時中的指示下,運用健保署的健保資訊網路及健保卡,2月6日採用實名登錄的方式在健保署特約藥局進行口罩開賣。原訂上午9時開賣,因有特約藥局反應需要熟悉操作畫面,爰8時30分先讓特約藥局上線操作,部分特約藥局也正式開賣。
有部分特約藥局因非使用IE,造成上線困難,已即時解釋解決,衛生署全省監控,上機狀況良好,雖有特約藥局零星上線問題,或驗證速度稍慢,絕大部分每人在15到20秒內能購買完成。截至11時43分,已有5,853家特約藥局上線確認庫存數量,有5,012家已開始販售,共售出720,502片。
惟大量民眾於9時左右上衛生署官網查詢特約藥局庫存情形,一下子湧入每分鐘18,000人上線查詢,造成網路速度瞬間變慢,平時官網用100M的傳輸速度,每分鐘大概3,000人上線,已擴充到600M傳輸速度,仍無法應付一下湧入大量查詢人潮,且六千家特約藥局賣出口罩,健保署即時運算與民眾查詢藥局餘量造成資料庫的大負擔,而有當機現象。感謝中華電信已將衛生署連internet的頻寬迅速在上午10點再度提升至1G(1000M)上限,主機廠商IBM公司緊急協助我們機器暫用。衛生署的健保卡口罩販售作業、特約藥局口罩庫存查詢,也感謝唐鳳政務委員所領導的民間團體網路協助處理。
這次口罩領取的資訊系統開發壓力非常複雜,在非常短的開發系統時間,要應付瞬間承載的交易量,衛生署負責軟體及硬體的資訊同仁及資拓宏宇資訊廠商,全員只有成功、不許失敗的使命必達精神,大家一起努力。
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