新北市民成長課程查詢困難議員鐘宏仁痛批整合不足

（台灣TB新聞網/記者孫曜樟）新北市議員鐘宏仁5日在議會質詢時指出，隨著市民對終身學習需求激增，現行各區公所課程資訊分散、查詢不便的問題日益凸顯。儘管教育局於民國 112 年推出「新北市學習地圖」網站，試圖整合全市學習資源，但該平台至今未納入市民成長課程，導致使用效益大打折扣。鐘宏仁以新莊與永和兩區為例，點出新莊區課程網站僅能下載檔案查詢，而永和區介面清晰且支援線上報名，兩相比較，顯示系統整合嚴重失衡。他強調，市府應盡速將 29 區課程全面上傳至學習地圖，並優化功能，真正落實便民服務。

新北市近年積極推動終身學習政策，市民成長課程涵蓋藝文、語言、職能等多元領域，但各區課程資訊分散於區公所網站，查詢需逐一點擊，流程繁瑣。鐘宏仁指出，教育局於民國 112 年建置的「新北市學習地圖」網站，原本規劃整合全市 29 區學習資源，提供一站式查詢服務，但實際運作卻出現「半套」問題。目前僅永和區將市民成長課程上傳至該平台，其餘區域仍各自為政，勞工局職能課程亦未連結，導致平台形同虛設。

以新莊區為例，該區課程資訊採一頁式設計，民眾需下載 PDF 檔案才能查詢課程內容、報名方式及繳費資訊，過程相當不便。相較之下，永和區網站不僅分類清晰，更提供線上報名及繳費功能，大幅提升使用者體驗。鐘宏仁質疑，若連鄰近行政區的系統設計都出現如此落差，顯示市府缺乏統一規劃，浪費資源重複建置。

對此，鐘宏仁提出三項具體建議：首先，教育局應主動整合各局處及區公所課程資訊，強制要求 29 區將市民成長課程全面上傳至學習地圖，並納入線上報名機制；其次，勞工局職能課程、社區大學等資源也應同步整合，避免平台功能碎片化；最後，需優化網站介面，增加關鍵字搜尋、分類篩選等實用功能，確保市民能快速找到所需課程。

鐘宏仁強調，「學習地圖」的核心價值在於打破行政區隔，讓市民無縫接軌全市學習資源。若無法解決資訊斷層問題，不僅辜負民眾期待，更可能造成資源浪費。他呼籲教育局儘速檢討現行機制，參考永和區成功案例，在半年內完成平台優化，真正落實「便民、利民、惠民」的施政理念。