台灣優衣庫（Uniqlo）最年輕店長！林孟柔23歲管三億元大店

台灣優衣庫（Uniqlo）美麗華店店長林孟柔，23歲就成為75名員工的主管，掌管450坪大、年營收達3億元的店面。她是優衣庫（Uniqlo）全球1462家店中，最年輕的店長之一。台灣優衣庫（Uniqlo）從入社到成為店長，平均需要一年半時間，但她只花上半年。

現在的林孟柔，年薪百萬，其實她不過是個大學剛畢業、出社會不到一年的小女生。出身宜蘭龍潭村的農鄉、父親是水電師傅，149公分高的她，個子很迷你。

林孟柔連摺衣服都不會，清大雙學位不管用

去年五月，林孟柔從一萬人的履歷中脫穎而出，成為台灣優衣庫（Uniqlo）錄取的四十八位儲備幹部之一。擁有清華大學經濟系、計量財務金融學系雙學位，「爸媽一開始很反對」。但她沒料到，就連這些看似「低就」的工作，都讓她吃盡苦頭。

隨著台灣優衣庫（Uniqlo）半年的店鋪訓練日漸嚴苛，有近十人退出儲備幹部之列時，林孟柔的排名卻逐週攀升，到了去年十二月，她已經擠進前三名。今年二月，她正式考取店長資格，為四十八人中最快的三位之一。

三月，她以台灣優衣庫（Uniqlo）最年輕店長之姿，分發到美麗華店時，卻有更多課題等著。23歲的她，如何管理75名、平均26歲、經驗比她豐富的店員？優衣庫店長最重要的職責有四：營業額、顧客滿意度、人員流動率、部下育成（升遷率）。對她來說，最難的始終是最後兩項。

於是，林孟柔開始學著從部屬的角度想事情。七月，隨著士氣提升、她與部屬的互動好轉，收銀差異已大幅降至兩天，業績達成率也回復到140％左右的高水準。

林孟柔從社會新鮮人，成為一個媲美中小企業規模的店鋪管理者，還會碰到什麼事，很難想像。「真正讓你勇敢的，從來就不是你的感覺，而是你的行動。」路途或有挫折，唯有走出第一步，才有開始。