新北力挺數位轉型　拓展新零售通路推三大攻略

（台灣TB新聞網/記者孫曜樟）新北市政府經發局11日舉辦「2023新零售技術應用小聚-數據變現」，透過趨勢短講、新興技術分享與媒合交流環節，協助品牌掌握市場趨勢並對接新興技術應用，現場超過50家業者參與，並促成15場次與數位轉型供應商一對一媒合，協助零售、服務與餐飲業者掌握數據，打造個人化購物商機。

為協助零售相關業者掌握疫後實體人潮回流經濟，新北市經發局特於4月11日、4月27日及5月3日辦理3場小聚活動，以主題式教戰「數據變現」、「高效營運」以及「會員經濟」三大面向，分別傳授「流量成長X數據變現，打造全通路消費場景」、「高效營運：門市智慧管理」及「超級會員經濟：金粉養成之路」3招攻略，不僅協助業者提高市佔率，更要攻佔消費者的心佔率。

首場新零售技術應用小聚於新北市青職基地熱鬧展開，以「數據變現」為主軸，在「數據即金礦」時代，消費者在數位世界看廣告、逛電商、一鍵下單的各種行為軌跡，都能累積成為重要的數據，現場由亞太行銷數位轉型聯盟協會、Rosetta.ai、愛酷智能科技、大數據股份有限公司等數位轉型專家及供應服務商，分享透過數位工具建立完整數據流、探索人群流量精準行銷，打造OMO全通路消費佈局，會中許多新北企業與零售通路大廠紛紛表示參與活動後有助於釐清經營策略，並洞察各項數據背後的意義。

經發局副局長黃碧玉表示，產業步入數位轉型已是必然的趨勢，為協助新北業者跟上數位浪潮，經發局於111年推出數位轉型四部曲，整合「中小企業輔導團」、「企業產經大學」、「中小企業信用保證融資貸款」及「新北引領數位轉型應用」等計畫，幫助製造業者加速優化產能、發展新商業模式。今年持續推動製造業數位轉型外，更擴大輔導服務業、零售業及餐飲業運用數位技術資源強化企業體質，直接打通企業數位轉型任督二脈，要讓業者「轉得快、轉得對、轉得好」。

亞太行銷數位轉型聯盟協會吳秀倫理事長提到，在以往輔導業者轉型的過程中可發現，多數企業領導階層雖有轉型認知，但對於專業數位人才及數位轉型藍圖等佈局規劃十分茫然，是企業無法落實數位轉型的最主要原因。轉型如從外部銷售開始，障礙較小也相對容易取得資源與支持，隨著營收提升，大家信心度增加，顧客服務體驗流程改變，牽動組織內部流程改變，最後才有機會進入創新商業模式。

經發局表示，4月27日辦理的第二場小聚活動，更邀請營運總部位於新北三重，可作為餐飲界數位轉型典範的Q Burger鄭瑞賓董事長分享「以數位力掀起橘色風暴，創造早餐店新革命」，歡迎零售、服務與餐飲業者踴躍報名。