2021智慧城市展覽─新北市高風險家庭整合型安全網唯一獲邀社福類

（台灣TB新聞網/記者張汶寧）年度科技盛會「智慧城市論壇暨展覽」(Smart City Summit & Expo,簡稱SCSE)於23日在南港展覽館2館開展，新北市政府共展出18項計畫，其中「高風險家庭整合型安全網」為全場唯一以社會福利類參展的縣市政府，受到會場觀眾的矚目。

新北市社會局長張錦麗表示，新北市「高風險家庭整合型安全網-服務資訊管理暨危機預警系統」，從通報進案開始，即建立完整之個案服務歷程管考系統，資料庫多達165萬筆之巨量資料，藉由大數據分析，發現青少年及小爸媽為高風險族群的一環，進而發展青少年專精化服務及小爸媽一系列方案；透過AI人工智慧建構高風險預警資訊看板，分析全市熱區地圖、案件類型及年齡分布等資訊；運用個案資料進行語意分析評估，分析風險等級及呈現文字雲；開發「風險計算機」輔助一線工作者對家庭即時風險判別預警危機，應用系統於高風險個案重複進案的預測準確率超過85%，成功保障近九成受服務的家庭免於再次發生危機。

局長張錦麗說，此項應用系統將AI結合傳統社會工作個管的創新運用，榮獲2020智慧城市創新應用獎(智慧政府)，亦為全國唯一社政獲獎單位，因而獲邀參展。

新北市副市長劉和然於新北展場開展表示，「智能」接軌國際的大城市，是新北市努力的目標，期待透過「科技預警、智慧治理」跨域整合服務更有效能，以提供全體市民應用，打造幸福安居樂業的新北市。

社會局高風險家庭服務管理中心團隊及協力廠商，在副局長林昭文的帶隊下，以新北市「高風險家庭整合型安全網-資訊管理暨危機預警系統」在會場展出，展場編號P1313，自3月23日至3月26日止，歡迎各界參訪。
           社會局副局長林昭文（前排左3）帶領團隊在南港展覽館2館新北展場中展出新北市高風險家庭整合型安全網(新北市府社會局提供)
           新北市副市長劉和然（左2）於南港展覽館中參觀新北市高風險家庭整合型安全網結合智慧科技的運用(新北市府社會局提供)