兆豐銀行敦親睦鄰紓困有成 企業轉型大躍進

（台灣TB新聞網）面對疫情，也能化危機為轉機，兆豐銀行全行總動員成為金融國家隊最有力的一員，透過敦親睦鄰的關懷行動，已經協助超過4000戶大中小型企業申請紓困融資，政府部會紓困貸款加計自辦紓困專案等兩大類型紓困總量合計426億，兆豐銀行不論是總申請金額或是總申請件數都是名列前茅，這不但反映了兆豐銀行辦理紓困的用心積極，也展現出體恤客戶的高效率，更讓兆豐銀行的企業轉型邁出一大步。

董事長張兆順表示，兆豐銀行的客戶結構主要以大型集團企業戶為主，中小企業佔比相對偏低，這次透過「敦親睦鄰」的機會，一方面關懷客戶、一方面推動企業轉型，讓兆豐銀行的客層能涵蓋大、中、小型客戶。

兆豐銀行在過去只侷限在信用卡業務進件，五成以上都是來自線上，此次為了提高紓困辦理的效率，也要求數金處及資訊處緊急超高效能建置妥完善的網路平台，提供線上申辦管道，並提供辦理紓困SOP懶人包等資訊，讓數位發展向前推進，對兆豐銀行而言，加速數位轉型也是當務之急。

面對新冠疫情，兆豐銀行積極超前部署，從口罩物資超前備妥、異地辦公率先實施、第一時間主動通知客戶降息，而在受疫情影響的客戶關懷上，不分海內外加強拜訪，更給予企業及個人適切的紓困貸款專案服務，做為官股龍頭銀行，一方面紓困有成，一方面企業轉型得以躍進，堪稱是這場防疫大作戰的金融模範生。