國泰航空提升網上訂位體驗
(台灣TB新聞網)國泰航空進一步提升其網站 - www.cathaypacific.com。全新體驗的網上訂位服務,不單更流暢,更方便使用,亦為乘客提供更多選擇。
國泰一向以客為尊,所有決策均以顧客為中心,專注於為乘客在旅程中每一階段提供卓越的旅遊體驗。提升網上訂位系統亦正切合國泰透過數據分析,從而為乘客締造個人化服務的策略,以實踐其寫意翺翔可以豐富人生的品牌承諾。
升級後的網站採用響應式網頁設計(responsive web design) 技術,簡化的訂位流程,讓乘客享受更快的網上體驗。而簡易清晰的網頁設計亦為乘客提供更多的服務和產品選項。
優化後的國泰網站除了為乘客帶來新的體驗外,新的訂位系統更會顯示與機上座位排列相像的機上座位表,讓乘客更容易選擇喜歡的座位。
全新的網上訂位服務體驗已全面於國泰全球的網站,包括香港總部、亞洲、澳洲、加拿大、歐洲、新西蘭及美國推出。
國泰航空營業及分銷總經理施睿忠表示:「我們一直致力讓乘客從訂票一刻開始到抵達目的地的整個旅程,都能感受到我們提供的卓越出遊體驗。經優化後的訂位流程及新增功能使乘客無論安坐家中、在工作或出外活動時,都更容易搜尋航班資料和預訂機位,而我們亦很高興這項目能夠為乘客提供更大的便捷。」
▲國泰航空提升網上訂位體驗
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