台新榮獲Timetric兩項大獎,從客戶需求打造貼心服務
(台灣TB新聞網)國際知名研究調查機構Timetric舉辦2017年亞洲金融服務客戶體驗獎 (Customer Experience in Financial Services Asia Awards 2017),台新銀行榮獲「最佳數據及分析運用獎」(Best Use of Data & Analytics)及「最佳員工敬業度提升方案推薦獎」(Highly Commended: Best Employee Engagement Initiative)兩項大獎殊榮,頒獎典禮於本(6)月在新加坡舉行,主辦單位肯定台新銀行致力提供客戶最佳金融服務體驗所做的努力,並由該行新加坡分行副總經理張俊明代表領獎。
再次獲得國際研究機構肯定,台新銀行客群經營處副總經理包國儀表示,台新銀行以客為尊,堅持提供客戶最優質、貼心的服務,透過大數據分析聚焦了解客戶的需求,並針對客戶的風險屬性及偏好,量身定做理財規劃與產品推薦,同時,也透過對客戶的深度了解,由分行理專提供相關服務及優惠活動通知,讓服務與客戶生活更貼近。
副總經理包國儀強調,台新銀行主動掌握客戶需求,以專業的團隊提供服務,屢屢獲得國內外專業機構肯定,包括PBI台灣最佳私人銀行獎、RBI最佳亞洲財富管理推薦獎、財訊最佳理專團隊獎、亞洲銀行家最佳財富管理獎等多項大獎,台新銀行將持續為客戶提供值得信賴的感動服務,並成為客戶的智慧好夥伴。
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